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Nous vendons uniquement aux particuliers.

Modes de paiement

Le paiement est fait via Mollie. A aucun moment, nous avons vos informations bancaires. Via Mollie, vous pouvez payer via les modes de paiements suivants:

  • Bancontact / Mister Cash, Maestro
  • Carte de crédit (Visa, MasterCard)
  • Apple Pay

Livraison

Mode de livraison

Nous expédions votre colis via bpost à l'adresse de votre choix. Nous expédions en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas. Veuillez nous contacter pour des envois dans d'autres pays.

A partir du mois de novembre, il sera possible de vous envoyer nos sauces à réchauffer. Comme ce sont des sauces à conserver au frigo, elles doivent être via un transport réfrigéré. Cela sera fait via DPD Fresh. DPD Fresh est uniquement disponible en Belgique.

Frais de livraison

Les frais de livraison s'élèvent à 9 €.

La livraison est gratuite à partir de 30 €.

Délai de livraison

Le délai de livraison moyen est de 7 jours ouvrables.

Si vous souhaitez une livraison dans un délai plus court, nous vous conseillons de nous contacter ici.

Retours

Erreur de livraison ou casse

S'il y a eu une erreur de livraison (produits incorrects) ou une casse lors de livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures après réception du paquet afin de résoudre ce problème.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retracter et de renvoyer les produits dans les 14 jours suivant la réception du colis. Veuillez nous contacter afin de recevoir le formulaire de retour.

Attention, pour des raisons de sécurité alimentaire, les produits qui ont été ouverts ne peuvent pas être retournés.

Vous serez rembourser le plus rapidement possible après réception de votre retour et vérification que le produit n'a pas été ouvert.